旭タクシー株式会社

旭川に根差して60年。福祉輸送の分野にいち早く力を入れてきた旭タクシー株式会社は、介護タクシーの先駆けとして総合生活支援事業を展開し、高齢者の生活をトータル的にサポートしています。

高齢者の生活をトータルサポート

—部長の森本幹英さん、次長の金野光雄さんにお話を伺いました。

弊社は昭和30年設立のタクシー会社です。一般的なタクシー業務のほかに、通院等乗降介助や身体介護・生活援助など、介護保険適用者を対象としたタクシーサービスを、旭川市内でも先駆けて運行を開始し、事業展開してきた一面もあります。また「ケア輸送サービス」という、身体に障害を持つ方や、65歳以上の方への運賃割引サービスを、2006年に全国で初めて認可取得し、現在は利用会員数は3万人を超えています。

元々、弊社の代表が介護タクシー事業に興味があったことから、 海外では既にポピュラーだった福祉タクシーの視察を行なうなど、 福祉輸送の分野にいち早く取り組んできました。 高齢者の生活をサポートする総合生活支援事業にも力を入れていますので、 皆さんが想像する一般のタクシー会社とは少し違うかもしれませんね。
他にも、旅行会社と提携して近隣の観光地へ送迎する「観光タクシー業務」も行なっています。

二種免許は入社後でOK、取得をサポートします

—採用について教えてください。

タクシードライバーを募集しています。
タクシー業務を行なう上で必須の二種免許を保有していない方は、入社後に契約する教習所で取得を目指して頂きますが、教習期間もお給料はお支払いしており、業務未経験の方もしっかりバックアップいたします。
研修については、最低10日間の研修を行なっており、交通規則などについて学ぶ机上研修の他に、先輩ドライバーの車に一緒に乗務しながら、接客応対や地理について実践を通して理解を深めていただくほか、介護に関する研修も行ない、お客様に安心してご乗車いただけるよう努めています。

無線配車が9割以上

勤務については、実労働8時間から11時間で日勤勤務・夜勤専属・準日勤という勤務体系であり、ご自身の生活に合わせたシフト希望に応える体制を整えています。
また、給与については実際の乗車売上に対しての歩合給が基本ですが、労働時間に対し最低賃金に満たない場合の給与保証制度がありますし、売上に係るノルマの設定はありません。
弊社の利用者は、ケア輸送サービスの会員様のご利用がほとんどですし、介護保険を利用した通院送迎も行なっているので、電話受注による無線配車が9割以上を占めており、駅前でお客様を待つことや、街中を走ってお客様を乗せる流し営業はほとんどありませんので、異業種からの転職の方も安心して仕事ができると思います。

地域に欠かせない存在となる

—どのような人材を求めていますか？

弊社は、高齢・障害を持つ方への外出手段及び外出機会を提供し、地域にとって身近で不可欠な事業所を目指していますので、介護職員初任者研修資格がある方はもちろん、看護・介護職経験者の方には是非検討していただきたいですし、全く異業種からの転職を検討されている方でも、優しい気持ちを持って、お客様に接することが出来る方を求めています。

—どんな時にやりがいを感じますか？

お客様との距離が近いこともあり、良いことも悪いことも反応がダイレクトな仕事です。しっかりした対応をすることで、お客様からお礼やお喜びの声が届いたり、ご指名をいただくこともあります。お客様から分かりやすい形で評価していただけることは、日々の仕事のモチベーションになっていますし、やりがいですね。

—これから迎える方にメッセージをお願いします。

特殊な業界ですので、応募を検討される方にとっては不安が多いと思います。弊社では、どんな仕事をしているか知っていただくため、応募前に実際にお客様をお迎えに行く車両に乗車する「体験同乗」を行なっていますので、是非お試しください。
未経験の方はもちろん、タクシー経験者で介護タクシーに興味がある方も、まずはお気軽にお問い合わせください。