株式会社ユーエスシー

１９４７年に事業をスタートした株式会社ユーエスシー。石油化学製品、自動車機能部品、養殖用初期餌料など輸出入・製造販売等最先端の商品を直営ネットワークでお客様と直結した販売展開をおこなっている企業です。

営業は工夫が大切

支社長の紺野修二さんにお話を伺いました。

弊社は昭和１９４７年に創立され、石油化学製品、自動車機能部品などから販売を開始。その後、家庭用品、酒類、住設機器、健康機器、堆肥活性剤、養殖用初期餌料などの輸出入、製造販売を進めました。１９６３年に全国展開を始めて、旭川に支社ができたのは１９７２年です。支社は北は旭川から南は鹿児島まであります。お客様との関係を第一に考えて、よいものを直接お届けするスタイルで歩んできました。現在では添加剤の国産化を実現し供給元として国内トップの地位を築いています。

—仕事内容について教えてください。

１人当たり１５０社程度の既に取引のあるお客様を受け持ち、ルート販売を行っています。
具体的には、カーディーラー、自動車整備工場、ガソリンスタンドなどのお客様をフォローして、錆止め、ブレーキクリーナー（ブレーキに付着した油汚れなどを除去）、エンジン用などの潤滑油や添加剤などの純正指定商品の販売促進をします。
取り扱う商品は１４３品ほどになります。数だけ聞くとビックリするかもしれませんが、ワイパーなどサイズ違いの商品も１品と数えているので、実際そこまで取り扱う商品数は多くないと思います。
違うメーカーでも同じような商品が出ているので、お客様に商品の違いをアピールしながら弊社の商品を使ってもらうようにキャンペーンを行うといった工夫をしています。

—１日の流れを教えてください。

出社後営業の準備を行ったら９時３０分から車で外回り。１日８～１０社のお客様を回ります。休憩は１２時から始まりしっかり１時間取ります。１７時に帰社し事務作業を行います。１８時には全て業務を終え退社という感じになります。
北海道には札幌支社と旭川支社があり、旭川支社の販売エリアは北海道を２つに分けた東エリアと北エリアで、釧路、根室、稚内も担当しています。釧路、根室へは３泊４日、帯広へは２泊３日、稚内へは１泊２日で訪問します。北見はお客様も多く２泊３日で毎月のように訪問しています。

頑張った分だけ数字でわかるやりがいのある仕事

—仕事で面白いと感じることはなんですか？

人それぞれ営業のスタイルが違うことですね。各々のスタイルで販売促進を行っていくので１００％正解だと言えるスタイルが無いところが面白いですよ。頑張っていても当社の商品が他の競合品にひっくりかえされることもあります。そこで改めてお客様に使ってもらえるかを考えるのも一つの楽しみなのかもしれませんね。
営業には会社全体の目標と個人の目標があるので売上げが上がらないときは大変です。皆目標を達成するために仕事をするので、売上げが上がらない時は、どこでどのように何を販売するのかを考え、目標達成へ向けたシナリオを組み立てています。

—目標はどのように立てるのですか？

目標は前年の実績との比較で立てています。前年に対して対何パーセント、という形で組み上げます。それを達成させるためにある程度は私や先輩がアドバイスしますが、お客様に合う商品を自分で考えていかないといけないかなと思います。
入社後は本社で研修の後、３ヶ月は先輩と一緒について歩いてもらいます。その中で商品を覚えたり、商品マニュアルやDVDを見たり、勉強してもらいます。

営業がやりたいという信念があればいい

—仕事をすることで心がけていることを教えてください。

相手の立場に立って物事を考えるようにしています。営業という仕事は、お客様に対してだけではなく同じ職場で働く仲間に対しても同じように接することにより、職場内でも雰囲気がよくなり、良い仕事ができると考えています。営業なので自己管理することも大切ですね。
あとは、あんまり考え込まない事です。あまり考え込むといっぱいいっぱいになって、自分を見失ってしまうので。計画を立ててやらないと余裕がなくなってしまうと思うんですよね。だから計画を立てることによってクリアしなきゃいけない問題をはっきりさせて解決していく。その経験を積み重ねていくと上手く仕事の管理ができると思います。
僕は考えるよりも行動するタイプなのでそういう方が営業職に向いているのかなと（笑）

—未経験の人でも入社は可能ですか？

未経験の人や自動車に詳しくない人でも自分は営業がやりたいという信念があれば全然良いと思います。専門知識などは自動車に関わってきた人の方がすんなり覚えやすいとは思いますが、知識が無くても研修をしますので十分覚えられますから心配ありません。
今いるうちの新人も営業未経験で関連の知識も全くないところからスタートしています。やっぱり人と話すのが好きだという人が向いているのではないでしょうか。

アットホームな働きやすい環境

—他社さんと比べてここは働きやすいなという点はありますか？

残業が無く、間違いなく土日祝日は休むことが出来るので自分の時間ができて働きやすいかな。どうしても休日に出勤しなければならない場合には、振替休日を取ることになります。通常の勤務時間は９時～１８時ですが、早く帰りたいときは、前もって言ってもらえれば勤務時間を８時半～１７時半とか８時～１７時とかそういう風にずらすことが可能です。あと、そんなに規模の大きな会社ではなく、人数も少ない中でやっているので結構アットホームな感じで出来るかなと思いますね。社内にいても皆笑いの絶えない会社かなと思います（笑）

—未来の仲間へ一言

支社は少人数のアットホームな職場です。少人数故に一人ひとりの生産性が求められます。そこで、しっかりと専門的な知識を身に着け高い目標と向上心があればどんどん成長ができます。自分の努力によって道を切り開く楽しさを一緒に味わいませんか。最後に、人は誰しも初めからできる人はいません。だから普通の人よりちょっと努力のできる人、やる気のある方待っています。