サッポロドラッグストアー

道内１７０以上の店舗数、豊富な品揃えと明るいスタッフが自慢のサッポロドラッグストアー。
旭川豊岡４条店におじゃまして、仕事内容や会社の雰囲気についてお話しいただきました。

お客様の身近な存在になるため

「お客様あっての仕事ですから、楽しくお買い物をしていただくことを１番に考えて仕事しています」と語るのは旭川豊岡４条店の店長 森貴規さんと登録販売者の五十嵐雅迪さん。

サッポロドラッグストアーでは医薬品、化粧品の他にも１５年ほど前から食品も扱うようになり、”サツドラにきたらすべての買い物が済む”という理想を掲げています。
店舗は道内に約１７０店舗あり、これからも増えていく予定です。お客様にどうしたら喜んでいただけるかを考えて色々なことにチャレンジしている中で、出店をすすめているのもできるだけお客様との距離を近くしたいという考えからです。
各店舗ごとに社員とパート社員の方がアイディアを出し合ってオリジナルの売り場作りをするよう工夫し、 他店舗との交流もさかんで互いにディスプレイを参考にし合ったり、協力してより良い売り場づくりを目指しています。
また新しい取り組みとしては、EZOCAカードというサッポロドラッグストアーのみならず幅広いジャンルのお店で使えるカードのサービスがスタートしています。 北海道から発祥した共通カードで、EZOCA１枚で北海道のどこで買い物をしても使えるようにするのが目標です。本社にはEZOCA担当推進室というセクションもあり、周知・営業活動の成果も出てきて、現在は使えるお店も増えてきました。

—どんな社風の会社ですか？

経営理念は「健康で明るい社会の実現」です。まず働いている我々が元気でなければならないという意識が、上層部から現場まで浸透しています。不健康な人間が売っている薬を買いたいお客様はいないと思うんです。
働いている時間というものは生活の大部分を占めますから、職場の人間関係はすごく大切なことだと思います。みんながやる気に満ちていて、声を掛け合い、士気を高め合いながら働くことができるよう日々工夫していきたいです。

「飲みの席でしか聞けない良い話もある」という事で、もちろん強制ではないですが飲み会も結構頻繁にあります。他にも１年に１度グラウンドを貸し切っての野球大会があります。全道各地から野球好きな方が集まって地域対抗戦を繰り広げ、正社員に限らずパートさんも応援部隊として来てくれたり、 試合が終わったあとには打ち上げもあります。
野球の他にもサッカー、フットサル、バドミントン、バスケットボールなど色々な集まりがあり、趣味が合う人との 交流の中でよりコミュニケーションが深まります。 会社が積極的にコミュニケーションをとりやすい環境を作ってくれているから、地元を離れていた方や、遠方から移住してくる方も、なじむまで時間はかからないと思いますよ。正社員とパートさんの壁もなく本当にいい人が多いという話が、実際に色んなところから聞こえてきます。

年齢に関係なくチャンスがある

若い人材にもチャンスをくれるということも弊社の大きな特徴です。やる気さえあれば入社２年目でも店長をまかされたり、年齢が若くてもやる気がある人にはチャンスを与えてくれる会社です。
社長自らが道内の全店舗に頻繁に赴きパートさんのミーティングに参加したり、現場に近い距離でひとつひとつの仕事を丁寧に見てくれるんです。自分の頑張りをきちんと評価してくれて、やる気が出るような環境を整えてくれる。それが働いている人に伝わり、個人のスキルやモチベーションアップにつながり、従業員同士の雰囲気も良くなる。その結果いい仕事ができることへつながってくるという良い循環が生まれています。

個々のスキルアップのために資格を取得するためのサポート体制が充実していて、例えば登録販売者という資格を持っていると一般的な市販薬は販売できるようになるのですが、働きながら勉強することができます。勉強するツールを紹介してくれたり、ヘルストレーナーが各地域を回って講習してくれたりするので、半年～１年で取得することも夢ではありません。やる気さえあれば誰にでも取得のチャンスがあると思います。資格を取得すると手当がつくのも嬉しいですよね。

また、今までは基本的に道内全域の転勤がありましたが、現在は”異動は市内のみ”という地域密着型の勤務形態も増えてきています。今後も正社員、契約社員に関わらず地域密着型の社員を増やしていく予定で、地域でずっと働きたい人にとっても働きやすい環境だと思います。 実際に地域密着型の制度ができてからUIJターンで入社される方が増えました。

代えがたい働きがいのある職場です

—どんなときにやりがいを感じますか？心がけていることは？

しっかりご説明した上で、お客様にあった商品をおすすめして、お客様自身が納得して「ありがとう」と言っていただける時は嬉しいですね。
普段からお客様にも従業員にも真摯に誠実に対応することを心がけています。

やりがいのある仕事って結局何が正解かわからないものなので自分でやりがいを見つけて、それを一生懸命にできるかどうかだと思うんです。当社は高卒以上の方であれば正社員になれますし、平均年齢が３０歳くらいで活気のある職場です。 それぞれがやりがいを見つけて忠実に行動していればちゃんと見てもらえます。頑張れば頑張った分だけ 自分に返ってくる会社なんです。

—これから入社してくる方にメッセージをお願いします。

働く目的というものは生活のためだったり、あるいは生活をより良いものにするためだったり、人それぞれあると思います。弊社には、そういった部分を満たすばかりではなく、お金には代えられない働きがいもあると思います。お客様からも従業員からも感謝していただけることがたくさんあったり、自分と働けてよかったと言ってくれる同僚がいたり。この人たちのために働きたいと思えるし、いい環境で働けて自分はラッキーだなという意識を持てる会社です。
やる気があって元気な人！私たちと向上心を持って、充実を感じながら働きましょう！