株式会社アサヒHL

掲載日 : 平成28年7月8日
募集職種 : フロントスタッフ(正社員)
ステータス : 募集中 UIJターン歓迎 


お風呂やお食事、宴会から宿泊まで、総合的なリラクゼーションを提供している温浴施設「漢方薬湯 旭川健康ランド」の運営を行う株式会社アサヒHLをご紹介します。

 癒しの空間を提供   

—代表取締役社長の富居慶幸さんにお話を伺いました。

社名の『HL』は「ホスピタリティーライフ」の頭文字なのですが、お客様に健康で明るい癒しの空間を提供する上で、おもてなしの心を大事にしようということをテーマにしています。

旭川健康ランドはいわゆる「お風呂屋さん」ですが、屋号に「漢方薬湯」と謳っているとおり、漢方を使った薬湯が特徴で、入るとちょっとピリッと効いてくるのがお客様に好まれています。硫黄の成分が入っている「草津湯」も好評です。
また、サウナは特に人気で、サウナだけ入りにくるというファンの方もたくさんいらっしゃいます。
弊社ではセラミックの輻射熱を活用した低温サウナで、サウナが苦手な人でも入りやすく汗がかきやすいですし、水風呂も徹底した温度管理を行なっているので、サウナとセットで楽しんでいただけます。

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健康ランドの特徴は、滞在型であるということが、銭湯やスーパー銭湯と違う点だと思います。基本的には24時間営業で、お風呂に入った後は仮眠スペースでゆっくりのんびり休むことができますし、男性女性に分かれたレストルームや個室貸しもありますので、家族連れの方に宿泊していただくことも可能です。もちろん、お風呂にだけ入りたいというお客様も大歓迎ですよ。
レストランや宴会場もあり、お風呂に入らず、お食事や宴会だけでも利用できます。土日は、小さなお子様を連れたご家族もよくいらっしゃいます。ゲームコーナーや滑り台もあるので大人でも子供でも楽しめる施設になっているんです。

他にも最近力を入れているのがカルチャースクールです。講師の方に来ていただき、ヨガ、ピラティス、文化系のペーパークラフト教室などを開いています。お風呂に限らずいろいろな方面からアプローチし、心も体も癒される空間を提供しようと全スタッフで誠心誠意対応しています。

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明るく元気におもてなし

—具体的な仕事について教えてください。

まずはフロント業務です。主に受付全般、料金の精算、電話応対などを行なっています。
レストラン業務は、お客様のオーダーをお伺いして厨房で調理したものを提供します。弁当仕出しも行なっており、ご来店の際にこちらの料理を召し上がっていただいたのがきっかけで注文をいただいたく事もあります。2階には宴会場がありますので宴会のご予約が入った時は、宴会業務(宴会準備、オペレート、片付け)も行なったり、宴会のご利用をされるお客様の送迎も行なっています。
その他に浴場の機械関係、温度管理、清掃の仕事などもあります。
24時間営業なので、勤務時間帯をずらしてシフト制で対応し、常時フロントにはスタッフを配置しています。引き継ぎ事項は密に細かく打ち合わせしています。

—どんな人材を求めていますか?

今回、正社員として募集しているフロントの仕事は、お客様と面と向かって接客するので人とお話するのが楽しいと思える方がいいですね。「明るく元気におもてなし」という経営理念の通り、第一に全体的な雰囲気が健康的であるように努めていますので、明るくて元気のある方が来てくれたら嬉しいです。
また、フロント業務とレストラン業務は、部署を分けてはいるものの、忙しいときはお互いがヘルプに入って業務をするというスタンスですので、臨機応変に対応できる方がいいですね。
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ターンやIターンの方も数名ですが働いていますのでそういう方も大歓迎です!

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—やっていて良かったと感じる瞬間はどんなときですか?

色々ありますが、やはりお客様に気持ちのこもったお言葉をいただいた時ですね。とくに印象に残っているのは、定期的にご利用いただいているお客様から「ここのお風呂に来てから体の調子も良くなり、食事も美味しくいただいています。本当にありがとうございます。」と、お礼のお手紙を現場のスタッフに手渡してくださったことです。本当に嬉しかったですね。
日常的には、お風呂に入って元気になってくださったのを見かける時も嬉しいです。いらした時より、帰る時に元気になってくださっているのを見るとやりがいを感じますね。ビフォーアフターが如実に出ているので(笑)。元気になっていただくと、こちらも元気をもらえます。

おかげさまで、第3回お風呂甲子園では全国で4〜50ある温浴施設の中から、総合で準優勝、館内スタッフ対応部門と飲食エリア部門では第1位に選ばれました。これは抜き打ちで覆面調査員がやってきて接客、電話応対、清掃面などをチェックし審査するというものです。
全国の施設と比べて弊社の接客などの取り組みがどう評価されるのか知りたくて参加してみたところ、思いがけず高評価をいただけまして、すごく光栄ですしスタッフのモチベーションアップにもつながりました。

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—これから働く方にメッセージをお願いします。

フロント業務やレストラン業務に特化せず、お風呂の管理やイベントの企画など様々な経験ができるので、とてもやりがいのある職場です。ほとんどが未経験者からのスタートなので気軽に応募してください。
会社の方でも働きやすい環境を提供していきたいと思っていますので、正社員・パートスタッフ問わず現場の意見を積極的に採用します。フットワーク良く柔軟に対応する社風です。一緒に「明るく元気におもてなし」しませんか!?

企業概要

企業名 株式会社アサヒHL(かぶしきかいしゃあさひえいちえる)
所在地 〒070-0871
旭川市春光1条8丁目1-1
電話番号 0166-52-0100
FAX 0166ー53-0008
メールアドレス info@asahikawa-kenkoland.co.jp
ホームページ http://www.asahikawa-kenkoland.co.jp
創業 平成15年
従業員数 60名
業種 浴場サービス業
事業内容 漢方薬湯旭川健康ランドの運営

その他

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